Paiement et Frais de Port





La Boutique des GLOKdoll propose des moyens de paiement dématérialisés, plus rapide et plus écolo :
-
carte bancaire
(géré par les services de Paypal: consultez mon tutoriel plus bas dans cette page)

- compte paypal

- virement bancaire


C'est simple: suivez les instructions dans le formulaire de commande!

Payer par Carte Bancaire: 
le paiement par Carte Bancaire est gérer par les services de Paypal, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte paypal pour pouvoir régler par carte bleue !
Cependant, il se peut que lorsque vous choisissez ce mode de paiement, Paypal ne vous propose que "se connecter à mon compte " et "ouvrir un compte" (à la place de "payer par carte). Actualisez alors la page de votre navigateur ou cliquez sur "ouvrir un compte". Dans la page suivante vous demandant les informations de carte bancaire, vous n'aurez qu'à cliquer sur "non merci" je ne souhaite pas ouvrir de compte.

Veuillez consulter mon tutoriel en 3 images "Comment payer par Carte Bancaire" un peu plus bas sur cette page.

Payer par virement bancaire:
V
ous devez effectuer votre virement manuellement auprès de votre banque, en faisant bien attention à recopier fidèlement les informations mentionnées dans le formulaire et suivre la procédure de votre banque à la lettre (attention aux informations spécifiques aux virements pour l'Europe).
Vous devez me faire parvenir un scan ou une capture d'écran de votre bordereau de virement sous 7 jours, passé ce délais votre commande sera automatiquement annulée.
Ce virement sera effectif dans un délais de 72h, pour la France et pour l'Europe. Vous recevrez alors un mail de suivi de votre commande indiquant l'état "paiement accepté".

N'oubliez pas que valider votre commande est un engagement contractuel qui vous oblige à régler votre achat dans un délai de 7 jours. 

Frais de livraison:

- Les frais de livraison sont indiqués lors de la prise de commande, avant la finalisation et le règlement.
- Ces frais sont calculés selon la zone géographique de livraison, le poids et volume total de de votre commande.
- Les Frais de Port sont calculés en fonction des tarifs postaux en vigueur et du coût d'emballage et de conditionnement. 

Délais de livraison:

Délais de mika: entre 1 et 3 jours
(à réception du paiement et sous condition de stock)

Délais de la Poste: entre 2 et 15 jours
(selon localité et mode d'envoi)

- Le délais d'acheminement de votre commande peut varier selon votre localité et le mode d'envoi choisi. Ce délai est donc donné à titre indicatif.
- Un mail de suivi de la Boutique des GLOKdoll vous est adressé lorsque votre commande est envoyée. Attention: c'est la date à laquelle je dépose votre colis et pas forcément la date à laquelle la Poste le prend en charge! (exemple: déposer samedi soir, pris en charge lundi matin)
- Merci de votre compréhension en cas de retard postaux indépendants de ma volonté. Même si je ne saurai être tenue pour responsable de ce désagrément, je reste à votre disposition pour tenter de trouver une solution amiable et convenable (voir Conditions Générales de Ventes complètes ici)

Modalités de livraison: 

- Votre commande sera envoyée à l'adresse que vous aurez indiquée (adresse personnelle ou bien une adresse différente lorsqu'il s'agit d'un cadeau).
- Le mode d'acheminement de votre commande (Lettre Suivie ou Colissimo) peut varier selon la quantité d'articles de votre commande, son poids ou sa dimension. 

Suivi de commande: 

- Sur le site www.glokdoll.com, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en vous connectant à votre espace personnel "mon compte" puis "Historique et détails de mes commandes".
- Votre numéro de suivi vous sera transmit par mail lors du dépôt de votre commande auprès des services postaux et vous pourrez suivre le statut de votre colis sur le site de La Poste. 


Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?

Elle se trouve certainement dans les Conditions Générales de Vente complètes ici !



Payez par Carte Bancaire, c'est facile!  
Comment payer par Carte Bancaire: petit tuto

 

Tout d'abord, choisissez sur votre formulaire de commande le mode de paiement suivant:
PAYER PAR CARTE OU PAR COMPTE PAYPAL

Vous êtes alors redirigé vers le site Paypal qui gère les paiements par Carte Bancaire pour ma Boutique en ligne.

Même si vous n'avez pas de compte Paypal, vous êtes bien au bon endroit et devez remplir le formulaire de paiement.

Page 1 : 

Cliquez sur "payer sans ouvrir de compte" pour accéder au paiement par Carte Bancaire (c'est tout en bas de la page) 

tuto payer par carte bleue via paypal

En cas de problème technique : 

Si le bouton "payer sans ouvrir de compte" ou "non merci" ou "payer par carte" n'apparait pas en bas de page du formulaire Paypal : cliquez sur "ouvrir un compte". Dans la page suivante vous demandant les informations de carte bancaire, vous n'aurez qu'à cliquer sur "non merci" je ne souhaite pas ouvrir de compte.

Si le problème persiste ou pour tout autre type de problème sur le site de Paypal, veuillez tenter ceci avant de me contacter:

- actualiser la page
- vider les cookie de votre navigateur (historique de navigation)
- essayer sur un autre navigateur
- vérifier que vos coordonnées bancaires sont bien à jour et valides
- vérifier que le plafond de paiement journalier, hebdomadaire ou mensuel n'est pas atteind par votre carte bancaire (conditions de votre compte bancaire)


Page 2 :
  

Remplissez le formulaire de paiement avec vos coordonnées bancaires et postales (elles ne seront pas enregistrées, ni par mon site ni par Paypal).

En bas de page, dans le paragraphe "Ouvrir un compte Paypal", cochez la case "non merci" puis cliquez sur "continuer" pour finaliser votre paiement.

Un mail de confirmation de paiement vous sera alors envoyé par glokdoll.com et par paypal (pensez à vérifier vos courriers indésirables).

tuto payer par carte bleue via paypal

 

Et pour vous remercier d'avoir lu tout ce texte jusqu'ici, voici une vérité sur les GLOKdoll, à méditer:
"Les GLOKdoll sont la raison pour laquelle Charlie se cache."
"La mer morte ne l'été pas avant de connaitre les GLOKdoll."
"Les GLOKdoll ne dorment pas... elles attendent."

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